経営のヒント

2014年4月25日 金曜日

コーチングー4つのタイプ(その10)

おはようございます!!

今週も週末を迎えました。今日はいわゆる「五十日(ゴトビ)」の週末、道路は渋滞ぎみかもしれませんが、クルマを運転される方は安全運転をいつも以上に心掛けでくださいねwink

最後に、「自己主張も、感情表出も強くない」アナライザーの特徴と対応を考えてみましょう。

アナライザーへの対応についての留意点は、
①時間をかけて、じっくりと情報分析する傾向にあるので、単刀直入な言葉や、威圧的な対応はマイナスの影響を及ぼす
時間をかけた緻密性や客観性に基づく論理性は尊重しなけらばならない
③褒めるときは「ノリ」や「感情」ではなく、きちんと事実に基づいて具体的に褒める(感覚的なほめ方はバカにされていると捉え、不信感につながる可能性あり)
④感情があまり表情に出ないので、外見だけで判断してはいけない

さて、以上、今週は4つのタイプについて、その対応の留意点を見てきました。

実は、私は結構いろんなタイプがミックスしているものの、とりあえず「サポーター」が少しだけ強く出ます。今週見てきたタイプ別対応を見てみると、やはりサポーターの特徴に共感できる部分が多く、改めてこの分析は興味深いものだと思いました。

ぜひ皆さんも、2つの視点「自己主張の強弱」と「感情表出の強弱」だけでも、自分や周りの方に当てはめてみて、いったい自分や彼(彼女)の特徴はどうだろう、と考えてみてください。

おそらく、自分や相手を改めて観察する、ということだけでもやってみる価値があるものだと思います。


さ、GWがスタートしますね。素敵な週末をお過ごしくださいsign03


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2014年4月24日 木曜日

コーチングー4つのタイプ(その9)

おはようございます!!

私は少し仕事のほうが落ち着いてきましたので、今のうちに体のメンテナンスをいろいろしようと思っています。

とりあえず、健康診断の予約をして、ちょっと見えにくいな、と感じていたのでコンタクト・レンズを替えることにしました。

私はコンタクトは目にいいと言われていたので、ずっとハード・コンタクトレンズを使っているのですが、今回はいつものハード・コンタクトに加え、予備や何かあったときのために使い捨てのソフト・コンタクトレンズを購入しました。もうコンタクトを使い始めて「ん十年」になるのですが、使い始めた頃からはやはり随分進化しているような気がします。

さて、今日は、「自己主張も、感情表出も強いプロモーターの対応について見てみましょう。

プロモーターの対応時の留意点は、
①興味のあることには積極的に「影響したい」と思っているので明確に反応する
②ただし、飽きっぽいので長い話、丁寧な話を聞くのは苦手。短かく、ポイントを突いた話し方で対応する。
③面白いことや楽しいことが好きでアイディアも豊富。気分が乗っているときに口出しされるのはモチベーションの低下につながる
④失敗時もお節介になるより、(できれば)多少のミスには寛容になり、「あなたに任せる」というスタンスを貫くことがプロモーターを成長させる
⑤アイディアはあっても、長続きしない傾向にあるので、適度な距離を置きながらもしっかりとフォローしていく

私の周りにも、明らかにこの「プロモーター・タイプ」だな、と思える方がいます。

明るくてムード・メーカーにもなるし、アイデアもたくさん持って「乗らせたらスゴイ能力を発揮する」のに、あまり人の話を聞かない、飽きっぽい。。。

確かにこのような方には、あまり口出ししないで、飽きてきそうになったら何らかの方向指示を出しながら、(ご本人の能力にも拠りますが)できるだけ寛容な態度で見守る、というのが大事なようです。



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2014年4月23日 水曜日

コーチングー4つのタイプ(その8)

おはようございます!!

今年のGWはカレンダー通りにいくと、5月3日~6日までの4連休が最大の連休で、あとは飛び石の形になります。多分、そのせいもあって、遠出される方はさほど多くないようです。

とはいえ、私の友人の一人は、今週末から10連休になる、と話していました。もっとも、有給休暇消化の意味もあるらしく、彼女としてはあまり有難くない10連休だそうです。

会社によって、GWも様々だと思いますが、とりあえず来週からはGW。さあ、もうひと頑張りしましょう。

次に「感情表出が強い」けど、「自己主張が強くない」サポーターの特徴について見てみましょう。

サポーターの特徴は
①相手の期待に応えられているかどうかがとても大切であるため、相手の求めているものを心の中で頻繁に確認している
②威圧的な対処をされると臆して一切の主張ができなくなる
③目標に対するプロセスを確認することで、自分の貢献が判り、モチベーションアップにつながる
④我慢強いのであまり不満を口にすることはないが、蓄積されると突然爆発することがある
⑤よって、日頃から関心を持ち、認められていること(ねぎらいや感謝)を示すことがとても重要である

なるほど。。。皆さんの周りにも、こんな方はいらっしゃいませんか?
ちょっとおとなしいイメージだけど、一緒にいて心地良さを感じる。。。そんな方でしょうか。

誰でも認められることは嬉しいのですが、特にサポーター・タイプは承認がモチベーションに大きな影響を及ぼすというわけです。



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2014年4月22日 火曜日

コーチングー4つのタイプ(その7)

おはようございます!!

相変わらず、暖かいような、寒いような、変な天候ですね。 体調を崩さないように、油断せず、しっかり体調管理していきましょうsign01

さて、そのタイプ別のコミュニケーションのクセ、というものを具体的に見ていくことにしましょう。

まず、「自己主張が強く」「感情表出が少ない」コントローラーからです。

コントローラーの特徴

①人を寄せ付けにくく、容易に打ち解けにくい
②対人関係では常に上に立つことを好み、自分をコントロールする人に反発する
③反面、自分の意見と反する意見について、もし納得がいくものであれば、受け入れる
④結果重視(プロセス軽視)
⑤他者の感情、気持ちをあまり重視せず、信頼関係を作るのは難しい
⑥ただし、率直、素直な態度で飛び込んでくる相手には心を開く場合もある

うーん、なかなかコミュニケーションの相手としては手強いそうですね(笑)。

私の少ない経験上、やはりこのタイプの方は,強いリーダーシップを持って会社を引っ張っていっている中小企業の社長さんに多いと思います。



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2014年4月21日 月曜日

コーチングー4つのタイプ(その6)

おはようございます!!

気が付けば、今日は21日。4月も下旬に達し、ゴールデン・ウィークも目前、というところまで来ています。さあ、今週も頑張って素敵な一週間にしましょうね!!

先週は、コミュニケーションの相手を二極化してとらえるよりも、もう少し多面的にとらえましょう、ということで4つのコミュニケーション・タイプについてのお話をしました。今週も引き続き、この4つのコミュニケーション・タイプについて話を深めていきたいと思います。

実は、私のiPhoneには、「タイプ分け」のアプリが入っていて、時々、周りの方にこのテストを受けてもらい、その方のタイプを判定してもらっています。

正直、「タイプ分け」をすると、それこそ血液型のように「あの人は○○タイプだから、やはりこういうところがある」という話に終始、なりがちなのですが、それは少し違っていて、本当は、「あの人は○○タイプだから、こんなコミュニケーションの取り方をしたら、うまくいくかもしれない」というところに話が行きつかなければなりません

当たり前ですが、タイプ別には優劣などありません。ただ、それぞれのタイプには「コミュニケーションを取る際のクセ」のような特徴的なものがあって、お互いにそのクセを知る(といっても、あくまで先週お話したように統計的なものなので、どこまでいっても「こんな傾向があるのではないか?」という推定です)ことでコミュニケーションがうまくいくかもしれない、ということになるのです



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